Service après-vente

Préparer votre demande

Indiquez la référence de votre commande, la marque et le modèle de l’équipement concerné, puis décrivez le problème observé. Ces informations permettent de retrouver le bon kit et ses documents, y compris pour une ancienne gamme.

Retrouver ma commande · Consulter la notice de mon équipement

Installation et assistance

L’installation clé en main et l’assistance dans la durée sont présentées séparément sur la page Installation & suivi. Une demande de SAV ne souscrit pas d’abonnement Premium.

En cas de litige non résolu après réclamation préalable auprès de Mon Soleil Péi, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de la consommation CM2C.